Objetivo del tema: Aplicar escucha activa y diálogo respetuoso para resolver desacuerdos.
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Empatía y diálogo

La empatía permite ponerse en el lugar del otro; el diálogo construye acuerdos con argumentos y respeto.

Si una opción ignora la voz de alguien afectado, probablemente es distractor.
  • Escucha sin interrumpir y resume lo entendido.
  • Haz preguntas abiertas antes de refutar.
  • Busca acuerdos mínimos y reglas de respeto.

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