Objetivo del tema: Aplicar pasos básicos de negociación para resolver conflictos.
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Negociación

Negociar es buscar acuerdos mutuamente aceptables mediante comunicación y concesiones equilibradas.

Si una opción ignora intereses de la otra parte, es distractor.
  • Identifica intereses y necesidades reales.
  • Explora opciones de beneficio mutuo.
  • Establece criterios objetivos y plazos.

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