Objetivo del tema: Identificar en reseñas de compra escritas en inglés qué opina el cliente de un producto o de un servicio, distinguiendo hecho de opinión, reconociendo si la valoración es positiva, negativa o mixta, e infiriendo si recomienda o no.
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Qué es una opinión en una reseña de compra

En la unidad Shopping vas a leer reseñas (reviews): lo que un cliente escribe después de comprar un producto o de contratar un servicio (una tienda en línea, un restaurante, un taller, una app de entregas). Casi toda reseña mezcla dos cosas: DATOS, que se pueden comprobar, y OPINIONES, que son la valoración personal de quien escribe. Este subtema te pide la opinión, no el dato.

Frase de la reseña¿Qué es?Por qué
“The backpack has three pockets.”Hecho (fact)Se puede contar: o tiene tres bolsas o no las tiene.
“The backpack is the best one I have owned.”Opinión“the best” es una valoración; otro cliente puede pensar lo contrario.
“They delivered it on Tuesday.”HechoEs una fecha verificable.
“The delivery was terribly slow.”Opinión“terribly slow” califica el servicio; es un juicio.
“It costs 899 pesos.”HechoEs un precio, un dato.
“At 899 pesos it is a bargain.”OpiniónValora si ese precio vale la pena.
  • Marcas de opinión explícitas: I think…, In my opinion…, To be honest…, Personally…, If you ask me…
  • Adjetivos valorativos: excellent, comfy, reliable, disappointing, flimsy, overpriced, useless.
  • Estrellas y recomendación: ★★★★★, “Highly recommended”, “I would not buy it again”, “Think twice”.
  • Verbos de sentimiento: I love…, I hate…, it let me down, I regret buying it, I'm delighted with…
Ojo con los subtemas vecinos de Shopping. Si la pregunta te pide la capacidad de la batería o los megapíxeles de una cámara, eso es 1.4.1 (características del producto). Si te pide la fecha, el número de confirmación o cuántas noches incluye una reservación, eso es 1.4.2. Aquí siempre te preguntan qué PIENSA el cliente.

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